正直に言うと、私はボイスメッセージが苦手な人間だ。
なぜなら、どうしても「非効率的」に感じてしまうからだ。
話したほうが楽だと感じる人もいる一方で、ボイスメッセージをストレスに感じる人もいる。それはなぜなのか？
実は、ボイスメッセージを嫌う人には、ある共通した特徴がある。そしてそれは単に「せっかちだから」や「すぐイライラするから」といった理由ではない。
もし「ちょっとボイスメッセージ送るね！」という通知を見ただけでため息をついたことがあるなら、あなたも以下の特徴に当てはまるかもしれない。
1) 効率を最優先する
一部の人にとって、コミュニケーションは「できるだけ短時間で伝えたいことを伝えること」が重要だ。
テキストならパッと目を通し、すぐに返事ができるし、あとで見返すのも簡単だ。
ボイスメッセージだと？
再生しなければ内容がわからないし、長々と話されたらどこが重要なのか探すのも大変だ。
「2分のボイスメッセージの中に、1行で済む内容しか含まれていなかった」としたら、それは時間の無駄に感じてしまう。
ボイスメッセージを嫌う人は、「要点を端的に伝えてほしい」と思っているのだ。
2) 自分のペースで時間を管理したい
以前、友人から5分間のボイスメッセージを受け取ったことがあった。
そのとき私は別のことをしていたので、「あとで聞こう」と思ったのだが、その間に友人は「なんで返信してくれないの？」と不機嫌になってしまった。
テキストなら数秒で確認できるし、忙しくてもチラッと見て「あとで返そう」と判断できる。
ボイスメッセージは？
音声を聞くために手を止め、静かな場所を探し、相手の話すペースに合わせなければならない。
ボイスメッセージを嫌う人は、こうした「自分のペースを崩される感覚」が苦手なのだ。
3) 無駄な情報にイライラしやすい
「えーっと… どこから話そうかな… あ、やっぱり最初から言うね！」
こんなボイスメッセージを聞いたことがあるだろうか？
要点がわかりにくく、話が脱線しやすいのがボイスメッセージの特徴だ。
テキストなら、たいてい要点を絞って伝えようとするが、ボイスメッセージだと「とりあえず話し始める」人も多い。その結果、無駄な言葉や余計な情報が増えてしまうのだ。
ボイスメッセージを嫌う人は、「必要な情報だけを知りたい」と思っている。無駄な前置きや脱線が多いと、それを処理するのが面倒に感じるのだ。
4) 明確な情報を求める
テキストなら：「明日10時に集合ね！」と書いておけば、一目で確認できる。
ボイスメッセージだと：「えっと、明日は朝の… たしか10時だったかな？ たぶん… うん、10時！」
この違いが分かるだろうか？
ボイスメッセージは曖昧さが残りやすい。間違えて聞き取ってしまったら、もう一度再生しなければならないし、トーンによっては冗談なのか本気なのか分かりづらいこともある。
ボイスメッセージを嫌う人は、「一度で正確に理解できるコミュニケーション」を求める傾向がある。
5) 情報を「目で見て」処理したい
「聞く」よりも「読む」ほうが、情報を素早く処理できる人が多い。
研究によると、**人の約65％は視覚的に情報を処理する「視覚型学習者」**だと言われている。
テキストならざっとスキャンして重要な部分を素早く把握できるが、
ボイスメッセージは音声を聞き終えないと内容がわからない。
この「スムーズに情報を処理できない感じ」が、ボイスメッセージを嫌う理由の一つになっている。
6) 相手の時間も尊重したい
誰もが、いつでもボイスメッセージを聞けるわけではない。
仕事中だったり、移動中だったり、騒がしい場所にいたりすると、すぐに再生できないこともある。
ボイスメッセージを嫌う人は、このことをよく理解している。
そのため、相手が「好きなタイミングで読める」テキストを選ぶのだ。
ボイスメッセージを嫌うのは、決して「めんどくさいから」ではなく、むしろ「相手の時間を大切にしたいから」でもあるのだ。
7) 会話は双方向であるべきだと考えている
コミュニケーションは、「話すこと」と「聞くこと」のバランスが大切だ。
しかし、ボイスメッセージは「一方的に話す」形式になりがちだ。
送る側は自分のペースで話し続けることができるが、
聞く側は相手のペースに合わせるしかない。
そのため、ボイスメッセージを嫌う人は、「これは会話というより、一方的なメッセージの押し付けに近い」と感じることがあるのだ。
結論：ボイスメッセージが嫌いなのは、ただのワガママではない
ボイスメッセージを嫌う人は、単に「せっかち」なのではなく、「明確で効率的なコミュニケーション」を重視している。
- 自分の時間も、相手の時間も大切にしたい
- 一度で正確に理解できる情報がほしい
- コミュニケーションは双方向であるべきだと思っている
こうした価値観を持っているからこそ、ボイスメッセージに抵抗を感じるのだ。
もちろん、ボイスメッセージの良さもある。話し言葉のほうが伝わりやすいこともあるし、感情がより豊かに表現できるメリットもある。
でも、最も大切なのは「相手がどんな方法でコミュニケーションを取りたいかを理解すること」。
お互いのスタイルを尊重しながら、どちらにとっても負担のない形でコミュニケーションをとることが、一番の理想なのかもしれない。
